Service & Support
Abhängig von Ihrem Projekt kann unser Team -Installationen und Schulungen vor Ort anbieten, während technischer Support für den Gerätebetrieb, Wartungsfragen und Ersatzteilanforderungen- verfügbar ist.
Wenn Sie eine neue Schmiedelinie planen, Ausrüstung in einer Fabrik im Ausland installieren oder einen vorhandenen Manipulator ersetzen möchten, können Sie Ihre Anforderungen vor dem Kauf mit uns besprechen. Wir können die Projektbedingungen überprüfen und mit Ihnen den anwendbaren Leistungsumfang klären.
Installation und Inbetriebnahme
Bei Projekten, die einen Service vor Ort- erfordern, können Installation und Inbetriebnahme entsprechend der Gerätekonfiguration und den Projektanforderungen arrangiert werden.
Unser Serviceteam kann mit Ihrem Produktionspersonal zusammenarbeiten, um die Installation der Ausrüstung abzuschließen und die Bewegung des Manipulators, den Werkstücktransfer, die Reihenfolge von Station zu Station und die Betriebsfunktionen für die beabsichtigte Anwendung zu überprüfen.
Bei einem Auslandsprojekt können Installationsvereinbarungen zusammen mit dem Lieferplan besprochen werden. Der Installationsort, die Anordnung der Presse, der verfügbare Arbeitsraum und die Standortbedingungen können im Voraus überprüft werden, sodass die Serviceanforderungen klar sind, bevor die Ausrüstung eintrifft.
Bedienerschulung und Produktionsstart-
Bei entsprechenden Projekten kann die Schulung vor Ort -den Grundbetrieb, den Produktionsablauf, normale Anpassungen, die tägliche Inspektion und die Grundpflege der Ausrüstung abdecken. Die Schulungsinhalte orientieren sich an der tatsächlichen Maschinenkonfiguration und dem vorgesehenen Einsatzzweck.
Beim Produktionsstart-kann sich Ihr Team mit der Werkstückübergabe, den Bedienelementen und dem normalen Produktionsablauf vertraut machen. In dieser Phase können auch Fragen zur Ausrüstung-mit unserem technischen Team besprochen werden.
Projektunterstützung im Ausland
Unsere Produkte wurden an Kunden in internationalen Märkten geliefert, darunter in den Vereinigten Staaten, Indien, Thailand, Indonesien, Argentinien und der Türkei.
Bei Auslandsprojekten können Servicevereinbarungen entsprechend den Projektanforderungen besprochen werden, einschließlich Installationsort, Gerätekonfiguration, voraussichtlichem Lieferplan und Schulungsbedarf.
Wenn Sie ein Maschinenhändler oder ein Ingenieurbüro sind, das ein Projekt für einen Endkunden im Ausland abwickelt, können Sie unser Team auch in die technische Diskussion einbeziehen. Dies kann dabei helfen, die Ausrüstungs- und Serviceanforderungen zu klären, bevor das Projekt voranschreitet.
Technische Unterstützung
Während des Anlagenbetriebs, bei Produktionsänderungen oder bei routinemäßigen Wartungsarbeiten können Sie sich bei technischen Fragen an unser Team wenden.
Da ein Schmiedemanipulator mit der Presse, den Gesenken und dem Werkstück zusammenarbeitet, lassen sich technische Fragen am besten im Kontext der tatsächlichen Produktionsanwendung betrachten. Unser Team kann die Geräteinformationen und relevanten Produktionsbedingungen überprüfen, um die Situation besser zu verstehen und den geeigneten nächsten Schritt zu besprechen.
Langfristiger-Gerätesupport
Ihre Produktion kann sich nach der Installation der Originalausrüstung weiterentwickeln. Sie können ein anderes Produkt einführen, Werkstückabmessungen ändern, Werkzeuge modifizieren oder dieselbe Schmiedepresse für eine andere Produktionsanforderung verwenden.
Wenn sich diese Änderungen auf die Werkstückhandhabung oder den Transferprozess des Manipulators auswirken, können wir die aktualisierte Anwendung mit Ihnen durchgehen. Dadurch können die vorhandenen Anlagen und die neuen Produktionsanforderungen gemeinsam berücksichtigt werden, bevor Sie Änderungen am Automatisierungssystem vornehmen.
Für Kunden, die mehrere Maschinen betreiben oder neue Schmiedeprojekte entwickeln, bietet dies auch die Möglichkeit, die Ausrüstungsanforderungen mit demselben technischen Team zu besprechen, das Ihre bestehende Anwendung versteht.
Austausch des Manipulators
Ein alternder Manipulator bedeutet nicht unbedingt, dass Ihre gesamte Schmiedelinie ersetzt werden muss.
Wenn Ihre vorhandene Presse, Ihre Matrizen und Ihr Produktionsprozess noch für Ihre Produkte geeignet sind, kann der Austausch der Werkstückhandhabungsausrüstung ein gezielteres Automatisierungsprojekt sein. Auch die bestehende Installation kann bei der Beurteilung des Ersatzes hilfreiche Informationen liefern.
Teilen Sie uns Ihre aktuellen Manipulator- und Presseinformationen mit, zusammen mit Produkt- oder Produktionslinienfotos, sofern verfügbar. Wir können die bestehende Anlage und die technischen Bedingungen besprechen, die bei einem Ersatzprojekt berücksichtigt werden sollten.
Ersatzteil- und Gerätepflege
Wenn Ersatzteile erforderlich sind, kann unser Team dabei helfen, die relevante Komponente anhand der Gerätekonfiguration und der verfügbaren Teileinformationen zu identifizieren. Ersatzteilanforderungen und Liefervereinbarungen können je nach Ausrüstung und Projekt besprochen werden.